Agradecemos a sua compra na GD WOW BOX! Nosso objetivo é garantir a sua satisfação, e por isso, oferecemos reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 15 dias após a sua compra. Passados 15 dias da data de compra, não será possível oferecer reembolso e/ou troca.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas
Para que sua solicitação seja aceita, o item:

Deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido.
Deve estar na embalagem original.
Substituímos apenas itens que apresentem defeitos ou danos.
Para solicitar uma troca, envie um e-mail para gdwowbox@gmail.com 

Bens Não Abrangidos
Os seguintes itens não são elegíveis para reembolso ou troca:

Cartões de presente.
Artigos de saúde e cuidados pessoais específicos.
Artigos que não estejam em sua condição original, estejam danificados ou com peças faltando, por motivos que não sejam de responsabilidade da GD WOW BOX.
Artigos devolvidos após 15 dias da entrega.
Processo de Reembolso
Após a recepção e inspeção do item devolvido, você receberá um e-mail notificando sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Caso aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento.
Reembolsos Atrasados ou em Falta
Caso não tenha recebido o reembolso dentro do prazo esperado:
Verifique sua conta bancária.
Entre em contato com a administradora do cartão de crédito.
Se ainda assim não localizar o reembolso, entre em contato conosco através de:
📧 E-mail: gdwowbox@gmail.com
📞 Telefone/WhatsApp: (11) 98715-3883
Envio de Devoluções
Importante: Não envie o produto de volta ao fabricante. Todos os itens devem ser enviados para o endereço especificado.
O cliente é responsável pelo pagamento dos custos de envio da devolução.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência com a GD WOW BOX seja incrível!